Frågor om omsorg i hemmet

Vardagsstöd kan hjälpa en äldre person hemma eller i en annan överenskommen miljö. Uppgifterna beror på bedömning, lokal tillgänglighet och skriftlig plan. Diskutera:

• Sällskap
• Uppmärksamhet på säkerheten hemma
• Personlig vård och hygien
• Hjälp med påklädning
• Hjälp med bad och dusch
• Hjälp vid toalettbesök
• Lättare hushållssysslor
• Påminnelser om läkemedel
• Matlagning
• Förflyttning, efter bedömning
• Ärenden

Möjliga fördelar beror på personen och det stöd ni kommer överens om. Överväg:

• Regelbundet sällskap kan ge samtal och gemensamma aktiviteter. Prata om hjälp med telefon, videosamtal och besök så att din närstående kan behålla kontakten med vänner och familj på sina villkor.
• En individuell omsorgsplan
• Diskutera tider som motsvarar behoven och tillgänglig personal. Bekräfta minsta besökstid, hur ändringar görs och eventuella tilläggsavgifter.
• Omsorg hemma är inte alltid billigare än ett boende. Jämför skriftliga offerter utifrån faktiska timmar och behov, inklusive resor, nätter, helger och eventuella beslut om offentligt stöd.
• Individuellt stöd kan utgå från personens egna prioriteringar. Kom överens om uppgifter och balansen mellan hjälp och det din närstående vill göra själv.
• Vårt arbetssätt sätter den äldres önskemål och självständighet främst. Kom överens om praktiskt stöd, tydligt ansvar och regelbunden kontakt mellan berörda personer.
• Prata om snubbelrisker, säkerhet i badrum och kök samt hjälp med förflyttning. Fråga vårdpersonal om fall eller nedsatt rörlighet. Stöd kan inte förhindra alla olyckor.

Sjukvård omfattar bedömning och behandling av behörig personal, exempelvis sjuksköterskor och terapeuter, enligt lokala regler.

Det icke-medicinska vardagsstöd som beskrivs här omfattar inte läkemedelsadministrering, sårvård eller annan klinisk behandling. Att påminna om läkemedel är inte samma sak som att ge dem.

Diskutera sällskap, hygien, kläder, måltider, lättare hushållssysslor och ärenden separat från medicinska behov. Fråga vårdgivaren vem som får utföra kliniska uppgifter säkert.

Fråga både boendet och Assistive Center om stöd från en extern utförare är tillåtet och tillgängligt. Bestäm uppgifter, tillträde, skyddsrutiner och betalning innan starten. Extra stöd får inte stå i konflikt med boendets ansvar eller personens plan.

Kontakta samordnaren så snart en ändring behövs. Alternativ, framförhållning och avgifter beror på skriftligt avtal och bemanning. Be om bekräftelse på nya tider. Utgå inte från att en begäran är godkänd. Kontakta rätt akutverksamhet vid en nödsituation.

Be om en individuell vårdbedömning när minnesproblem eller andra tillstånd påverkar vardagen. Icke-medicinskt stöd kan komplettera vården men ersätter inte diagnos, behandling eller sjuksköterskeinsatser.

Diskutera rutiner, kommunikation, säkerhet och avlastning för anhöriga. Bekräfta utförarens relevanta kompetens och vilka uppgifter som kan tas emot säkert.

Specialiststöd, nattstöd eller stöd dygnet runt garanteras inte. Tillgänglighet, bemanning och lämplighet måste kontrolleras lokalt innan ni kommer överens.

Prata om språk, intressen, rutiner, hälsorelaterade behov och relevant erfarenhet. Fråga om ett första möte är möjligt och hur din närståendes önskemål tas till vara.

Om samarbetet inte fungerar, kontakta samordnaren för att diskutera problem och alternativ. Byte beror på tillgänglighet och avtalade villkor.

Berätta för samordnaren vad som inte fungerar och ta med din närståendes synpunkter. Fråga om problemet kan lösas eller om ett byte är möjligt enligt tillgänglighet och avtal. Rapportera omedelbara säkerhetsrisker skyndsamt till rätt lokal instans.

Kontrollera skriftligt avtal om uppsägningstid, avbokningsavgifter och hur begäran görs. Kontakta utföraren och få slutdatum eller minskade tider bekräftade skriftligt.

Ordna vid behov annat stöd så att din närstående inte blir utan hjälp. Utgå inte från att en standardfrist på en eller två veckor gäller överallt.

Kontakta Assistive Center och berätta var stöd behövs och vilka uppgifter ni vill diskutera. Fråga om samtalsform, tillgängliga språk och eventuell avgift.

Kom överens skriftligt om plan, tider, totala kostnader och ansvar före starten. Bekräfta lokal tillgänglighet och eventuell separat vårdbedömning. Använd kontaktformuläret eller ring +389 77830164 för mer information.